HOTELcert

Vous souhaitez valoriser la qualité de vos services au sein de votre hôtel, une démarche qualité nationale HOTELcert est certifiée par l’AFAQ-AFNOR. Cette certification a été élaborée par l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie, l’Union des Métiers et Industriels de l’Hôtellerie et la Direction du Tourisme.

L’accueil, l’information, le séjour, le service du petit déjeuner sont autant de prestations passées au crible avant que votre établissement soit certifié.

Cette démarche est un véritable outil de management interne. Elle est valable trois ans, la certification se double d’un audit de suivi sur une période de 18 mois permettant d’inscrire votre établissement dans une démarche d’amélioration continue.

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations, vous pouvez consulter le site d’HOTELcert.

Contact : 02 38 77 77 77
Contacts mail : philippe.leon@loiret.cci.fr ou valerie.tavernier@loiret.cci.fr